Fri frakt over 1 500 kr

Kundeservice

Retur og bytte

Vil du angre på et kjøp eller bytte en vare? Her får du oversikt over angrerett, returprosess og tilbakebetaling.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen du mottar varen. Du kan da gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn.

For å melde fra kan du fylle ut det standardiserte angrerettskjemaet, eller sende oss en tydelig melding på e-post.

Slik returnerer du

  • Kontakt oss først på throsenberg92@gmail.com så vi kan registrere returen og hjelpe deg videre.
  • Pakk varen forsvarlig så den ikke skades på veien tilbake.
  • Send pakken til returadressen under.

Returadresse

Vaskebila AS
Nittedalsveien 428
1480 Slattum

Varens tilstand

Varen skal være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. På enkelte produkter kan brutt forsegling redusere verdien, og dermed også beløpet du får tilbakebetalt.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller etter at vi har mottatt melding om at du returnerer den. Pengene settes tilbake til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.

Bytte

Ønsker du å bytte til et annet produkt eller en annen størrelse, ta kontakt med kundeservice på throsenberg92@gmail.com. Vi hjelper deg med å finne en god løsning.

Reklamasjon

Er det noe galt med varen du har mottatt, har du rett til å reklamere. Kontakt kundeservice, så ordner vi opp. Fullstendige vilkår finner du i kjøpsvilkårene.