Salgsbetingelser

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Betingelsene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Selger er:

• Vaskebila AS
• Organisasjonsnummer: 936 858 872
• Adresse: Nittedalsveien 428, 1480 Slattum
• E-post: throsenberg92@gmail.com
• Telefon: +47 45 03 42 83

Vaskebila AS er mva-registrert og omtales i det følgende som «selger» eller «vi». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som «kjøper» eller «du».

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen din er mottatt og bekreftet av oss. En part er likevel ikke bundet av avtalen dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger i bestillingsløsningen eller i kjøpers bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Den oppgitte prisen for en vare er den totale prisen kjøper skal betale. Alle priser til forbruker oppgis inkludert 25 % merverdiavgift. Prisen inkluderer ikke fraktkostnader, som kommer i tillegg og oppgis tydelig før du fullfører bestillingen.

Frakt beregnes slik:

• 99 kr i frakt på ordrer under 1 500 kr
• Gratis frakt på ordrer fra 1 500 kr og oppover

Du kan lese mer om frakt på siden Frakt og levering.

Betaling skjer i kassen i forbindelse med bestillingen. Kassen driftes gjennom Shopify, og du kan betale med kort eller med Klarna. Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra selger til kjøper.

Benytter du kort, blir kjøpesummen reservert ved bestilling. Velger du en betalingsløsning fra Klarna, gjelder i tillegg Klarnas egne vilkår, som du godtar i kassen. Betalingen håndteres på en sikker måte av betalingsleverandøren, og vi lagrer ikke kortopplysningene dine.

Varene sendes fra vårt lager med fraktselskap. Vi sender bestillingen så snart som mulig etter at den er bekreftet og betalt. Bestiller du på en virkedag før kl. 14, sender vi normalt samme dag, og normal leveringstid er deretter én til fire virkedager avhengig av leveringssted.

Levering er skjedd når kjøper, eller den kjøper har utpekt, har overtatt varen. Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så snart vi har kjennskap til det, sammen med opplysning om når levering kan skje. Du finner mer informasjon om levering på siden Frakt og levering.

Som forbruker har du angrerett etter angrerettloven. Det betyr at du kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at du eller den du har utpekt har mottatt varen. Fristen løper fra dagen etter at varen er mottatt.

For å bruke angreretten må du gi oss en utvetydig melding om at du ønsker å benytte angreretten, innen fristen utløper. Du kan fylle ut det standardiserte angrerettskjemaet, eller sende oss en melding på throsenberg92@gmail.com. Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt før fristen utløper.

Du må sende varen tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt oss melding om at du vil bruke angreretten. Du dekker selv kostnadene ved å returnere varen. Når vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at den er sendt, refunderer vi kjøpesummen, inkludert standard fraktkostnad, uten unødig opphold. Du kan håndtere varens egenskaper og funksjon på samme måte som i en butikk, men varen kan miste verdi dersom den er brukt ut over dette.

Se siden Retur og bytte for praktisk informasjon om hvordan du går frem.

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Fristen for å reklamere er aldri kortere enn to måneder fra det tidspunktet du oppdaget mangelen. Etter forbrukerkjøpsloven kan du reklamere i inntil to år etter at du overtok varen. Dersom varen, eller deler av den, er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Ved en mangel kan du, etter omstendighetene, holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og kreve erstatning fra selger. Reklamasjon må skje innen de lovbestemte fristene.

Blir leveringen forsinket, kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning fra selger. Ta kontakt med oss på throsenberg92@gmail.com ved forsinkelse eller mangel, så hjelper vi deg.

Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøper. Selger kan også kreve renter ved forsinket betaling og inkassogebyr i tråd med gjeldende regler.

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Vaskebila AS. Vi behandler kun de personopplysningene som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og leveringen, og for å oppfylle våre lovpålagte plikter. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger i personvernerklæringen vår.

Klager rettes til oss innen rimelig tid på throsenberg92@gmail.com eller +47 45 03 42 83. Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller på www.forbrukertilsynet.no.

Fører meklingen hos Forbrukertilsynet ikke frem, kan saken bringes videre inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan også benytte EU-kommisjonens nettbaserte klageportal for tvisteløsning (ODR- plattformen), som er særlig relevant ved kjøp på tvers av landegrenser.